Можно Ли Продлить Срок Действия Подарочного Сертификата?

Можно ли продлить срок действия подарочного сертификата? — Ответы на вопросы На основании выше перечисленного законодательства, если у вас вышел срок действия подарочного сертификата, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате вам суммы уплаченной за сертификат вы вправе, на основании п.2 ст.

Что делать если истек срок действия подарочного сертификата?

Таким образом, при неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. В противном случае спор будет разрешаться в судебном порядке, т.

Можно ли продлить действие подарочного сертификата?

Можно ли вернуть деньги по подарочному сертификату — Многие магазины реализуют подарочные сертификаты (далее — сертификаты). Как правило, они на определенную сумму. На практике возможна ситуация, когда держатель сертификата хочет его вернуть и получить назад уплаченную за него сумму либо желает получить сдачу по сертификату.

Когда магазин обязан, а когда нет удовлетворить такие требования — в нашем материале. Когда денежные средства не подлежат возврату Установлено два случая, когда отказ магазина в возвращении держателю сертификата номинальной цены сертификата (то есть денежной суммы, которая была за него уплачена при приобретении сертификата) правомерен: 1.

Истек срок действия сертификата, В данном случае магазин вправе отказать держателю сертификата не только в возвращении его номинальной цены, но и в получении товаров по данному сертификату.

• На заметку Срок действия сертификата указывается : — на подарочном сертификате; — иным способом, например на листке-вкладыше, в сопроводительных документах, кассовом чеке.
• Чтобы избежать спорных ситуаций по сроку действия сертификата, когда его такой срок установлен в днях, месяцах, годах (в сертификате не указано конкретное число, до которого он действителен), его реализатору стоит конкретизировать, как он исчисляется. Так, например, если срок указан:
• — в днях — установить, включается ли в данный срок день приобретения сертификата или нет;
• На заметку Срок целесообразно указывать в календарных днях, так как обычно магазины работают без выходных, а в будущем это упростит его подсчет.
• Пример формулировки «Подарочный сертификат действителен в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня продажи, включая день продажи».
• — в месяцах (годах) — конкретизировать, в какого с дня (дня продажи или следующего за ним) начинает течь данный срок.

Пример формулировки «Подарочный сертификат действителен в течение 3 (трех) месяцев. Данный срок начинает течь в день продажи и истекает в соответствующее число последнего месяца срока». Обратите внимание! Продавец сертификата не вправе устанавливать условия реализации товаров по подарочным сертификатам : — сокращающие срок его действия.

Например, установить, что в случае, если держатель сертификата приобрел по нему товар на сумму меньше номинальной стоимости сертификата, на оставшуюся сумму товар должен быть приобретен в течение определенного срока после даты первой покупки; — влияющие на возможность его использования в течение срока действия.

Например, требовать от держателя сертификата при совершении покупки по сертификату предъявить чек, подтверждающий приобретение сертификата; — обуславливающие получение потребителем товаров совершением каких-либо действий. Например, активации сертификата.

Отметим, что реализатор сертификата может определить порядок и случаи продления срока действия сертификата, Пример формулировки «В случае невозможности воспользоваться подарочным сертификатом в течение срока его действия держатель сертификата должен не позднее чем в последний день срока его действия обратиться с заявлением о его продлении.

В данном случае срок действия подарочного сертификата продлевается на 1 (один) месяц со дня, следующего за днем истечения срока его действия. Срок действия сертификата продлевается один раз».2. В случае утраты/кражи или порчи сертификата, не позволяющей его идентифицировать,

В таких ситуациях сертификат не подлежит восстановлению или обмену на новый. На заметку Что является порчей, не позволяющей идентифицировать сертификат, законодательством не установлено. Полагаем, реализатор сертификата вправе уточнить это самостоятельно. Например, установить, что порчей сертификата считается невозможность однозначно идентифицировать его номер (при его наличии).

Когда денежные средства могут вернуть Случаи, когда магазин обязан вернуть денежные средства (их часть), уплаченные за сертификат, законодательством не установлены. Более того, обязанность выдать сдачу держателю сертификата (если стоимость его покупки меньше номинальной цены сертификата) тоже отсутствует.

• Однако реализатор сертификатов может предусмотреть это в своем Положении о подарочных сертификатах.
• Итак, реализатор сертификатов вправе установить, в каких случаях держатель сертификата может: 1) вернуть сертификат и получить назад уплаченную за него номинальную цену.
• Так как распространение подарочных сертификатов направлено на привлечение покупателей и увеличение объема продаж товаров, реализуемых магазином, такая ситуация не желательна для магазина.

Однако у держателя сертификата могут возникнуть те или иные обстоятельства, которые препятствуют ему воспользоваться сертификатом. Для того чтобы учесть интересы обоих сторон и составить благоприятное впечатление о магазине, целесообразно установить в исключительных случаях возможность возвращения номинальной цены сертификата; Пример формулировки «Держатель подарочного сертификата вправе обратиться к его реализатору с пожеланием его вернуть и получить назад уплаченную за него номинальную цену.

1. Решение по каждой такой ситуации (принять назад сертификат и вернуть денежные средства либо отказать) принимается индивидуально специально созданной комиссией, состоящей из сотрудников ООО «Радуга».
2. При решении вопроса учитывается уважительность причины, по которой держатель желает вернуть подарочный сертификат».2) получить сдачу при приобретении товаров по сертификату,

Установить такое право реализатору сертификата целесообразно, например, если товары достаточно дорогостоящие и номинальная стоимость сертификата дает возможность приобрести без доплаты только один товар. При этом возникают ситуации, когда стоимость данного товара немного меньше номинальной цены сертификата.

Такое правило поможет магазину создать положительный имидж и продемонстрировать заботу об интересах покупателей. Пример формулировки «ООО «Радуга» передает держателю подарочного сертификата товары на сумму, указанную в подарочном сертификате. Возврат разницы между номинальной ценой подарочного сертификата и ценой товара (суммарной ценой товаров) не осуществляется, и выдача сдачи по такому сертификату не производится, за исключением случаев, когда такая разница составляет 5 процентов и менее».

Отметим, что обычно на практике реализаторы подарочных сертификатов такой возможности не предоставляют. В случае если стоимость выбранных держателем товаров меньше номинальной стоимости сертификата, его держателю дают возможность в дальнейшем приобрести товары на оставшуюся сумму (то есть сдача не выдается).

Можно ли использовать просроченный сертификат?

Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните: —

1. Подарочная карта — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
2. Магазин не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата.
3. Просроченных сертификатов не бывает — вы можете вернуть деньги в любое время.
4. Отсутствие чека никак не мешает отоварить сертификат или вернуть деньги.
5. По заявлению продавец обязан вернуть деньги в десятидневный срок.

Читайте другие материалы о личных финансах Читать подробнее: Как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат

Можно ли указывать срок действия сертификата?

Срок действия подарочного сертификата — В законе нет условий о максимальном или минимальном сроке подарочного сертификата. Это значит, что предприниматель или компания могут указать любой срок или не указать его вообще. Если продавец не указывает срок, покупатель может прийти с сертификатом в течение трех лет.

Это срок исковой давности, когда можно подать в суд исковое заявление о возврате денег. В такой ситуации есть большая вероятность, что бизнес не будет готов продать товары, выполнить работы или оказать услуги, которые указаны в сертификате. Рекомендуем все же выдавать сертификаты со сроком: чаще всего указывают от пары месяцев до года.

От возврата денег по требованию держателя сертификата это не спасет, но поможет в другом. Большинство потребителей не будут разбираться с продавцом после того, как срок действия сертификата истек. Если не указать срок действия, людей, которые придут с требованием вернуть деньги, будет больше.

Сколько по времени действует подарочный сертификат?

Сколько действует подарочный сертификат — Срок действия подарочной карты может составлять от нескольких дней до нескольких лет (обычно не более 3 лет с момента получения). Большинство крупных ритейлеров, выпускают сертификаты со сроком действия до 12 месяцев. Вот пример сертификата Юлмарта, в котором расписаны все условия приема, срок действия и т.д. Срок действия подарочного сертификата может быть указан непосредственно на бланке, в файле с электронным сертификатом, на пластиковой карте. Если вам подарили сертификат через онлайн-сервис Giftery.ru, срок действия сертификата будет написан как на самом сертификате, так и в приложенном к письму pdf файле.

1. Даже если Вы забудете воспользоваться своим подарком, Вам придет электронное письмо-уведомление об истекающем сроке действия, что позволит Вам все же воспользоваться подарком.
2. Как узнать срок действия подарочного сертификата мы вам рассказали, и надеемся, что эта информация станет вам полезна уже в самое ближайшее время.

Наши люди очень любят праздники, и дарить друг другу подарки. Вполне возможно, что очень скоро вам предстоит стать дарителем или получателем подарочной карты. И чтобы радость шоппинга не была омрачена истекшим сроком действия сертификата, рекомендуем вовремя воспользоваться правом на покупку товара, получение услуг.

Какой срок годности у сертификата?

Срок действия выданного сертификата устанавливается соответствующим органом, проводившим процедуру. В данном случае учитывается срок действия сопутствующей товарной документации и сертификата качества на товар. Разрешительная документация предусматривает несколько разных схем получения, причем срок действия сертификата в каждом случае отличается от сроков, указанных в других документах.

• Это правило не распространяется на сертификаты, полученные по схемам 7 – 9, которые не ограничиваются определенным сроком действия.
• Документ (сертификат) действителен на протяжении всего срока годности партии товара или товара, на который он выдается.
• Если таковой не указывается, то срок действия сертификата ограничивается 3-мя годами.

Исключения составляет сертификация на соответствие техническому регламенту, в данном случае он равен 5ти годам. Важный момент в вопросе действия сертификата. Предположим, что документ выдан на продукцию, и в нем указана его марка и модели товара. Прошло какое-то время, количество выпускаемых моделей увеличилось, но они не отражены в сертификате.

1. Действие сертификата на них уже не распространяется, они требуют проведения новой процедуры.
2. Данный момент приносит массу неудобств производителям и сбытчикам, поэтому лучше предусмотреть его заранее Еще момент: сертификат соответствия утратил силу ввиду истечения срока действия, а продукция не реализована полностью.

Продление срока Законом не предусмотрено, поэтому необходимо пройти все этапы процедуры заново и получить новый разрешительный документ. Орган инспекционного контроля – структура, осуществляющая проверку соответствия сертифицированной продукции на разных этапах действия документа.

Как вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?

Как вернуть деньги за подарочный сертификат «Законодательство не дает четкого определения, что такое подарочные сертификаты, поэтому и возникают споры о том, как их классифицировать, — объясняет адвокат коллегии адвокатов «ГарантЪ» Наталья Галицкая. — Некоторые судьи полагают, что раз в законе о подарочных картах ничего не сказано, действует свобода договора, поэтому к ним применимы правила магазина.

Но большинство судов классифицируют подарочный сертификат в качестве предоплаты. Эта практика за последние несколько лет стала довольно устойчивой». То есть деньги, уплаченные за подарочный сертификат, — это аванс за товар или услугу, а сама карта (или ее электронная версия) — документ, подтверждающий право на будущую покупку.

Пока продавец не передал покупателю товар или не оказал услугу, договор купли-продажи не считается исполненным. Вернуть до этого момента уплаченный аванс можно, об этом сказано в закона о защите прав потребителей. Надо прийти в магазин, сдать подарочную карту, которую вы не собираетесь использовать, и получить деньги — номинал сертификата без вычета комиссий или неустоек.

Сделать это может и сам покупатель сертификата, и человек, который получил его в подарок: по потребителем считается любой гражданин, «приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для личных нужд». Действительно, магазины часто ссылаются на свои внутренние правила, отказываясь возвращать деньги за подарочные карты.

Например, такое ограничение есть у : ее «сертификат возврату и обмену не подлежит, в случае утери не восстанавливается». Аналогичное правило установил маркетплейс : его электронный «подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», притом что номинал может до 1 млн рублей! «К сожалению, это работает, — отмечает юрист.

— Если обычному человеку показать правила, утвержденные генеральным директором, с его подписью и с печатью организации, большинство покупателей подумают: «Ну а что я могу сделать — в документе же четко прописан запрет на возврат денежных средств»». Однако закон на стороне клиента. В Гражданского кодекса сказано, что деньги, которые продавец получил за непроданный товар или неоказанную услугу и присвоил себе, считаются неосновательным обогащением.

Он обязан вернуть их клиенту. Если во внутренних правилах магазина написано обратное, такие положения противоречат закона о защите прав потребителей и считаются недействительным. Поэтому если в магазине вам отказываются вернуть деньги, сошлитесь на статьи закона выше.

А заодно напомните продавцу, что за включение в правила условий, нарушающих права потребителя, компания может получить штраф по Кодекса об административных правонарушениях — от 10 000 до 20 000 рублей для юрлиц. Именно так с компанией «Бершка СНГ» в январе 2019 года. В п.5 «Общих условий использования подарочных карт Bershka» было сказано, что приобретенные карты не подлежат возврату.

За это компанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 000 рублей. Она попыталась оспорить решение в Верховном Суде, однако тот подтвердил, что такое правило действительно ущемляет законные права потребителей. В аналогичной ситуации весной 2022 года и «Рив Гош», который отказался вернуть клиентке деньги за подарочный сертификат.

• Его покупательница обратилась в Роспотребнадзор.
• После проверки жалобы компанию «Аромалюкс», которая управляет сетью косметических магазинов, оштрафовали за несоответствие ее правил закону о защите прав потребителей.
• Верховный Суд обязал продавца вернуть клиентке деньги, уплаченные за подарочную карту.

«Сертификат — это условный документ, который подтверждает факт внесения аванса. Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился.

Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь на закона о защите прав потребителей. В такой ситуации клиентка интернет-магазина «е96» в Екатеринбурге. Она не смогла использовать свой сертификат на 5 000 рублей для покупки техники, поскольку тот оказался просроченным.

Вернуть деньги за подарочную карту продавец тоже отказался, сославшись на свои правила. Женщина обратилась в суд, который обязал ООО «Интернет-магазин е96» вернуть деньги, уплаченные за сертификат, и оплатить ее расходы на помощь юриста в размере 5 000 рублей.

Для начала надо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления) оставить себе. Если сертификат куплен в сетевом магазине, то заявление нужно принести именно в тот филиал, в котором он был приобретен.

«Если магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это еще не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. С помощью бесплатного можно найти ИНН, ОГРН, юридический адрес компании.

И туда адресовать претензии», — объясняет адвокат коллегии адвокатов «Гарантъ» Наталья Галицкая. В заявлении указывается серийный номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему вы не можете использовать сертификат, необязательно. Но если вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны вам по медицинским основаниям.

Также необходимо написать банковские реквизиты для возврата средств. «Важно, как покупали сертификат — по наличному или безналичному расчету, — уточняет эксперт. — В первом случае деньги можно вернуть как наличными, так и на карту, во втором — только по безналичному расчету на банковскую карту заявителя.

Если ритейлер говорит, что возврат возможен только на карту, с которой оплачивали сертификат, вас вводят в заблуждение, такого требования в законе нет». Отсутствие чека, согласно закона о защите прав потребителей, в случае возврата товара не является причиной для отказа. Если бумажного чека нет или он утрачен, восстановить сведения о транзакции можно при помощи онлайн-банкинга.

Зная дату покупки, вы сможете попросить администратора распечатать копию чека из истории кассовых операций в магазине. В качестве подтверждения покупки также можно сослаться на свидетельские показания. В некоторых случаях вся необходимая информация — наименование магазина, дата покупки, номинал сертификата — указана на самой подарочной карте.

• В течение 10 календарных дней магазин должен рассмотреть заявление и вернуть деньги покупателю.
• Снова прийти в магазин и потребовать книгу жалоб и предложений.
• Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу.

А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. «Писать отказ никто из ритейлеров не готов, — рассказывает Наталья Галицкая.

Просто потому что нет таких норм, на которые магазин может ссылаться, чтобы его отказ был признан законным». Если этого все же не произойдет, следует в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации. К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта (например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца).

Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб.

При удовлетворении заявленных потребителем требований суд дополнительно взыскивает с организации в пользу покупателя штраф в размере 50% от присужденной суммы. «С точки зрения потребителя не всегда есть смысл идти в суд, особенно если речь идет о небольшой сумме. Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат.

— К тому же нужно обратиться к юристу, заплатить ему за составление искового заявления, а потом ходить на заседания, если хочется контролировать ход дела. Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться».

Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней. Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату. Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях. Придется сделать небольшую скидку от его стоимости, но это лучше, чем не получить вообще ничего. Подарить сертификат кому-то еще, предварительно убедившись, что он не именной и не просрочен — вряд ли получателю подарка понравится отстаивать свои права в магазине вместо вас.

Если пока не планируете отказываться от кредитов, посмотрите, на каких условиях вам одобрят кредит банки. Читать подробнее: Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Как написать заявление на возврат денег за подарочный сертификат?

Прошу: — Прошу возвратить денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, в сумме _ рублей в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии. Деньги прошу выдать наличными из кассы / перечислить на мой банковский счет, реквизиты: _.

Приложение: копия чека, подарочный сертификат.

Дата, подпись, Фамилия И.О. Инструкция: Читать подробнее: Заявление о возврате денег за подарочный сертификат

Можно ли вернуть деньги за сертификат?

Другие отказываются возвращать деньги за неиспользованные сертификаты. Но продавцы не вправе так поступать. Фраза « сертификат обмену и возврату не подлежит» противоречит закону. Покупка подарочного сертификата аналогична заключению договора купли-продажи (договоров о выполнении работ, оказании услуг).

Как долго действует подарочный сертификат Летуаль?

Подарочный сертификат является бессрочным.7. Подарочные сертификаты не являются именными. Покупатель Подарочных сертификатов имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочные сертификаты третьему лицу.

Как работает система подарочных сертификатов?

Что такое подарочный сертификат? — Сертификат или карта – это предоплата в размере 100%, которую даритель внес на счет магазина. Одариваемый может выбрать любой товар на сумму, указанную в сертификате, или приобрести товар дороже, оплатив разницу в цене.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат Летуаль?

Подарочные карты «Летуаль» — В L’etoile хорошо развиты услуги, направленные на привлечение новых клиентов и повышение лояльности покупателей. К таковым относятся:

• использование промокодов;
• проведение акций, розыгрышей и распродаж;
• реализация подарочных сертификатов (карт).

Сертификаты «Летуаль» представляют собой пластиковые карты стандартного размера. Они упакованы в красивые фирменные конверты, в которых находится информационное вложение (памятка об основных условиях использования подарка). Приобрести можно сертификаты следующего номинала (в рублях):

• 300;
• 500;
• 1000;
• 1500;
• 2000;
• 3000;
• 5000;
• 10000.

Приобрести сертификат-подарок можно одним из следующих способов:

1. В торговых точках сети. Посетителю достаточно обратиться к консультанту или кассиру магазина. Оплата производится по номиналу карты.
2. На официальном сайте L’etoile. Сертификат можно заказать по интернету. Для этого потребуется заполнить небольшую формуляр и ввести персональные данные пользователя (ФИО, город, адрес электронной почты, контактный телефон для связи, адрес доставки).

Прежде чем получить ответ на вопрос, можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги, покупатель должен изучить правила его использования:

1. Активация. Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена.
2. Срок действия. Подарки от L’etoile имеют ограниченный период действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения. В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной.
3. Использование. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает (повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена).
4. Возврат. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат. Поэтому прежде, чем сделать такой подарок родным или близким, нужно убедиться, в его актуальности для одаряемого.

Совет! При использовании сертификата нужно выбирать товары, соответствующие по стоимости или совокупности номиналу карты. Тогда посетителю, получившему подарок не придется доплачивать или жалеть о сгоревших средствах.

Какой максимальный срок действия сертификата соответствия?

Срок действия сертификата соответствия ГОСТ — до 3 лет —

1. Срок действия сертификата соответствия продукции требованиям национальных стандартов может быть установлен сроком от периода поставки сертифицированной партии продукции до трёх лет.
2. При оценке соответствия продукции по контракту, максимальный срок действия сертификата не может превышать одного года, а в некоторых случаях окончанием срока действия сертификата указывается последний день текущего календарного года.
3. Если производство продукции является серийным, как для российского, так и для иностранного производителя, в зависимости от схемы сертификации, оформляется сертификат сроком действия на один, два или три года.

Если же разрешительная документация оформляется на партию продукции, то сертификат может вообще не иметь указанного срока действия — он будет действителен только на ввоз или производство определенной партии со строгим количеством ввозимого или производимого товара. В таком случае, в графе «срок действия» на сертификате ставится прочерк. Читать подробнее: Сроки действия сертификатов соответствия

Какая информация должна быть указана в подарочном сертификате?

Подарочный сертификат может иметь следующие реквизиты: номинал, серия и номер, срок действия и наименование организации, в которой можно обменять этот сертификат на товар или услугу.