Можно ли потратить сертификат частично и вернуть остаток? — Да, можно. В соответствии со ст.23.1 «Закона о защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления о возврате.
Можно ли не возвращать деньги за подарочный сертификат?
Одни диктуют свои условия покупателям, например устанавливают период действия подарочных карт. Другие отказываются возвращать деньги за неиспользованные сертификаты. Но продавцы не вправе так поступать. Фраза « сертификат обмену и возврату не подлежит» противоречит закону.
Как написать заявление на возврат денег за подарочный сертификат?
Прошу: — Прошу возвратить денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, в сумме _ рублей в течение 10 дней с даты получения вами этой претензии. Деньги прошу выдать наличными из кассы / перечислить на мой банковский счет, реквизиты: _.
Приложение: копия чека, подарочный сертификат.
Дата, подпись, Фамилия И.О. Инструкция: Читать подробнее: Заявление о возврате денег за подарочный сертификат
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат в салон красоты?
Для директора салона есть два решения о возврате клиенту денег за подарочный сертификат. клиент имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также потребовать у продавца оплаченный аванс за товар в счет возврата подарочного сертификата.
Можно ли вернуть деньги за сертификат Летуаль?
9. Подарочные сертификаты обмену и / или размену не подлежат.10. В случае, если цена приобретаемого Предъявителем Товара превышает Номинал Подарочного сертификата, Предъявитель обязан доплатить Продавцу сумму такого превышения.
Как вернуть сертификат в магазин?
Уважаемый Владислав! В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).
- Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги.
- В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.
- В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей.13.04.2022 в 17:54
Что делать если магазин не возвращает деньги за сертификат?
Вернуть нельзя использовать или возврат денежных средств за приобретенный сертифик » » Вернуть нельзя использовать или возврат денежных средств за приобретенный сертифик Подарочный сертификат (далее сертификат) — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого сертификата передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного сертификата.
Уплаченная за подарочный сертификат сумма является авансом будущей оплаты товара, услуги. Если выдавшая сертификат фирма не оказывает услугу и не передает товар, сумма аванса является ее неосновательным обогащением, потребитель в таком случае вправе требовать возврата уплаченных за сертификат денег. Также не сгорают деньги на сертификате с истекшим сроком действия, то есть потребитель может либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами.
При возврате в магазин некачественного товара, купленного с использованием сертификата, потребитель вправе требовать возврата всей стоимости товара деньгами. Доводы магазина о том, что возврат стоимости некачественного товара может быть сделан только подарочными сертификатами, или вообще не хотят возвращать деньги, а готовы предложить только обмен, являются незаконными.
Но не всегда и не во всех случаях магазин по первому требованию покупателя обязан обменять подарочный сертификат на деньги. Прежде всего, магазин обязан выдать товары на сумму сертификата, поэтому если потребитель хочет получить именно деньги, должны наступить некоторые обстоятельства, предшествующие этому, например:– нарушение магазином условий, обозначенных на сертификате, а также необоснованный отказ в приеме подарочного сертификата к оплате (статьи 10, 12, 23.1, 28, 29 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;– окончание срока действия сертификата (статья 1102 ГК РФ);– продажа некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом (статья 18 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);– обмен или возврат качественного товара, который не подошел по размеру, фасону и пр.
(ст.25 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей;– отказ от услуг / работ по статье 32 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — в любой момент при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.
Для возврата денег по подарочному сертификату потребителю следует написать в магазин заявление. Вернуть деньги за подарочный сертификат магазин должен в течение 10 дней (п.4 ст.23.1 Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если деньги так и не вернут, потребитель может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.Наименование материала: «Правила возврата кирпича и других строительных материалов ненадлежащего качества». Отношения в области возврата и обмена строительных материалов регулируются Законом от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее Правила).
- Согласно п.4 перечня товаров не подлежащих возврату или обмену, содержащихся в данных правилах, строительные и отделочные материалы надлежащего качества (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.
- Если строительный материал не отпускается на метраж, вернуть его можно в течение 14 дней не считая дня покупки (ст.25 Закона).
Что же касается возврата денег за некачественный строительный материал, то не всегда потребитель имеет возможность сразу при приемке товара обнаружить недостатки, например, если потребителю привезли кирпич для обкладки дома. Естественно, потребитель сразу не сможет обнаружить недостаток нескольких кирпичей из привезенных нескольких тысяч.
В случае, если приобретенный товар оказался некачественным, либо не соответствует заказу, потребителю следует обратиться с письменной претензией в адрес продавца. Следующим шагом потребителя, если он не получит ответ от продавца, либо он не согласен с ответом на претензию, будет подача искового заявления в суд, судебная защита потребителей предусмотрена ст.17 Закона.
В случае удовлетворения исковых требований потребителя, кроме требований предъявляемых истцом, которые предусмотрены ст.18 Закона, потребитель имеет право дополнительно требовать с ответчика компенсацию морального вреда (ст.15 Закона), неустойку (ст.23 Закона), а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона).
При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.Наименование материала: «Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченного организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя».
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а также другими федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов.
Также в случае приобретения некачественного товара (выполненной работы, услуги) потребитель имеет право предъявить требования, указанные в ст.18,29,32 Закона и в случае не выполнения законных требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченный организации или уполномоченный индивидуального предпринимателя, импортер) несет определенную ответственность.
Статьей 23 Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 – 22 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные Законом. Читать подробнее: Вернуть нельзя использовать или возврат денежных средств за приобретенный сертифик
Какой срок у подарочного сертификата?
Сколько действует подарочный сертификат — Срок действия подарочной карты может составлять от нескольких дней до нескольких лет (обычно не более 3 лет с момента получения). Большинство крупных ритейлеров, выпускают сертификаты со сроком действия до 12 месяцев. Вот пример сертификата Юлмарта, в котором расписаны все условия приема, срок действия и т.д. Срок действия подарочного сертификата может быть указан непосредственно на бланке, в файле с электронным сертификатом, на пластиковой карте. Если вам подарили сертификат через онлайн-сервис Giftery.ru, срок действия сертификата будет написан как на самом сертификате, так и в приложенном к письму pdf файле.
- Даже если Вы забудете воспользоваться своим подарком, Вам придет электронное письмо-уведомление об истекающем сроке действия, что позволит Вам все же воспользоваться подарком.
- Как узнать срок действия подарочного сертификата мы вам рассказали, и надеемся, что эта информация станет вам полезна уже в самое ближайшее время.
Наши люди очень любят праздники, и дарить друг другу подарки. Вполне возможно, что очень скоро вам предстоит стать дарителем или получателем подарочной карты. И чтобы радость шоппинга не была омрачена истекшим сроком действия сертификата, рекомендуем вовремя воспользоваться правом на покупку товара, получение услуг.
Можно ли продавать подарочные сертификаты?
На каких условиях можно продавать подарочные сертификаты — Продавец сам решает, какой у сертификата будет номинал, какую услугу получит клиент и какой у сертификата срок действия. Учесть нужно следующее. — Номинал на сертификате можно не писать, если он на конкретную услугу, например, фотосессию.
- Но у сертификата всё равно будет цена — сумма денег, которую заплатил покупатель и которую продавец обязан вернуть, если клиент откажется от подарка.
- Если на сертификате не сказано, на какую услугу или товар его можно потратить, клиент выберет любую из ассортимента продавца.
- Нельзя сказать «у массажиста нет записи, выбирайте маникюр, там у мастера пусто».
Тут работает правило о запрете навязанных услуг из ст.16 Закона о правах потребителя. — Продавать сертификаты без срока действия — плохая идея. Клиент сможет потребовать свой подарок хоть через пять лет. А вот если срок есть, то после его истечения сертификат сгорает.
