ISO 9001 – требования к управлению предприятием, компанией, как основа для создания высококачественной продукции или сервиса. Документ, вошедший в состав стандартов ИСО 9001, содержит указания по аудиту, управлению системы менеджмента.
Что такое ISO простыми словами?
Что такое ISO 9001 – это основа менеджмента! — ISO 9001 – это самый популярный в мире стандарт, на базе которого создается система менеджмента качества (СМК) в организации с дальнейшей возможностью прохождения сертификации. В нем есть абсолютно все для понимания происходящего и необходимых изменений.
ISO 9001 входит в серию стандартов ISO 9000 — это международные стандарты, описывающие требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. ISO (International Organization for Standardization) является международной организацией по стандартизации. Название ISO происходит от слова «isos» – равный.
Разработчиком стандартов ISO 9000 является «Технический комитет ТК 176 Международной Организации». Эти стандарты основаны на идеи и положении теории всеобщего менеджмента качества (TQM). Прямым предшественником первой версии ISO 9000 был документ, выпущенный в 1979 году BSI под названием BS-5750, разработанным BSI — Британским институтом стандартов, который стал первым сводным руководством по системе управления в Великобритании и, в свою очередь, базировался на отраслевых стандартах военно-промышленного комплекса.
- версия была опубликована в 1987 году;
- версия была выпущена в 1994 году путем пересмотра версии 1987 года;
- версия была разработана в 2000 году, где был изменен подход к построению и управлению СМК путем радикального пересмотра версии 1994 года;
- версия стандарта вышла разобщенно: в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000:2005, в 2008 и 2009 годах — стандарты ISO 9001 и 9004. Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК 176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить статус-кво в сертификационном бизнесе).
- версия ISO 9001 была выпущена 23 сентября 2015 года совместно с ISO 9000.
Стандарты серии ISO 9000 были приняты и применяются более чем 190 странами мира! Стандарты, входящие в серию:
- ISO 9000 определяет термины и определения, которые применяются ко всем стандартам системы менеджмента качества и менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
- ISO 9001 содержит набор требований к СМК. Текущая версия — «ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования».
- ISO 9004 ISO 9004: 2018 дает руководящие принципы для повышения способности организации достичь устойчивого успеха в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путём использования подхода с позиции менеджмента качества. Это руководство соответствует принципам управления качеством, приведенным в ISO 9000: 2015. Текущая версия — «ISO 9004:2018 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
- ISO 19011 содержит руководство по аудиту систем управления, включая принципы аудита, управление программой аудита и проведение аудитов системы управления, а также руководство по оценке компетентности лиц, вовлеченных в процесс аудита. Текущая версия — «ISO 19011:2018 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
По данным исследования Международной организации по стандартизации (ISO) в 2018 году количество действующих сертификатов ISO 9001 в мире составляло – 878 664 на 1 180 965 площадках.
Для чего нужен ISO?
Сертификат ISO 9001-2015 является добровольным сертификатом. Его главное отличие от лицензий и других аналогичных документов, он не разрешающий, а подтверждающий. Сертификат ISO 9001-2015 подтверждает, что в организации внедрена и функционирует система менеджмента качества, которая гарантирует неизменно высокое качество товара или предоставляемых услуг, независимо от изменяющихся внешних или внутренних условий, поэтому сертификат ИСО 9001, является гарантом качества и стабильности. Сертификат ИСО 9001 — это документ, свидетельствующий о наличии системы менеджмента качества на предприятии, внедренной в соответствии с положениями и требованиями международного стандарта ISO 9001-2015. В РУП «Белтаможсервис» не первый год внедрен и действует сертификат системы менеджмента качества международного стандарта ISO 9001-2015 в области логистики (транспортная экспедиция, международные грузовые автомобильные перевозки, транспортно-логистические центры, складские услуги), деятельность в качестве таможенного представителя, организации – поручителя.
Что дает сертификат ISO?
Что дает наличие сертификата ISO 9001? — ИСО – это международная компания, основной деятельностью которой является приведение бизнес-процессов к единому стандарту. Компания, имеющая, соответствующий сертификат, получает возможность систематизировать свое производство, улучшить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, автоматизировать имеющийся документооборот и т.д.
Сертификация ИСО 9001 2015, используемая отечественными предпринимателями, проводится на добровольной основе, что говорит о том, что вы сами должны прийти к данному решению. Изначально положения, разработанные ISO, были созданы лишь с одной целью, чтобы привести к единому стандарту популярные виды товаров.
Тем самым покупатель может быть уверен в том, что, приобретая тот или иной продукт, он может рассчитывать на высокое качество и соответствующий сервис. Если смотреть на процедуру сертификации с точки зрения компании, то она позволяет выстроить работу в компании таким образом, чтобы все внутренние процессы работали эффективнее, обеспечивая высокое качество предлагаемого продукта.
- Получив сертификат ИСО, вы получите право применять знак системы в своих рекламных материалах, что лишь повысит степень доверия к вашей организации.
- Многие компании, оказывающие услуги по аккредитации, говорят о повышении показателей эффективности работы внутри компании и как следствие об увеличении доходов.
Из-за того, что в России данная процедура еще не получила широкого распространения, сложно говорить о каких-то существенных результатов в плане увеличения прибыли – обычно это не более 10-15%. Что касается опыта зарубежных компаний, то вы можете опираться на следующие цифры, полученные во время проведенного исследования: Если вы готовы использовать стандарты ИСО в целях улучшения бизнес-процессов и повышения клиентоориентированности, то получение сертификата ИСО 9001 позволит вам добиться поставленных целей гораздо быстрее. Вернуться назад Читайте так же Орган по сертификации Подтверждать соответствие продукции установленным стандартам РФ и технических регламентов Евразийского союза вправе только организация с допуском уполномоченного ведомства — Росаккредитации. Процедура включает оценку характеристик товаров, работ или услуг на безопасность и качество. В первой части настоящей статьи мы некоторые моменты реального и фиктивного внедрения системы менеджмента качества и негативные последствия нечестного использования сертификата ИСО 9001. В продолжении считаем нужным остановиться на влиянии сертификации на жизненный цикл продукции и бизнес процессы на предприятии. Стандарты системы менеджмента качества. Часть 1 Разобраться в стандартах системы менеджмента качества и инициировать процесс внедрения их в компаниях просто – достаточно изучить нужные материалы! ISO и система менеджмента качества имеет ряд положительных характеристик, которые не единожды доказали свою функциональность.
Для чего нужен стандарт ISO 9001?
Данный стандарт применим в любой организации вне зависимости от ее размера и сферы ее деятельности: как на производственных предприятиях, так и в компаниях, предоставляющих услуги. Сертификат ISO 9001 говорит о том, что система менеджмента качества (СМК) той или иной организации соответствует требованиям стандарта.
Как работает ISO?
Шаг 1 – Что такое ISO? — ISO (International Standards Organization) определяет чувствительность датчика в камере, которая, в свою очередь, влияет на экспозицию ваших фотографий. Шкала ISO обычно начинается со значения 100, а каждое следующее значение изменяется в два раза, до границы возможностей камеры: 100, 200, 400, 800, 1600 Начальная и конечная точки диапазона зависят от камеры, которую вы используете.
В чем смысл системы менеджмента качества?
Что такое система менеджмента качества? — Говоря простыми словами, систему менеджмента качества можно описать как совокупность управленческих процессов, основанных на изучении лучших практик и направленных на постоянное совершенствование организации в отношении качества.
Кто выдает сертификат ISO?
Сертификаты ИСО в системе ГОСТа РФ — Сертификат ИСО 9001:2011 на соответствие российским стандартам выдается органами, которые имеют аккредитацию Росстандарта (Федерального агентства по тех. регулированию и метрологии). Росстандарт предъявляет к органу, определенные требования.
Например, организация, которая осуществляет сертификацию должна в обязательном порядке иметь свою систему менеджмента качества и собственный веб-сайт. В работах по оценке соответствия должно быть задействовано несколько (не менее трех) штатных сотрудников, квалификация которых подтверждена дипломами.
Компания Единый Центр Сертификации имеет аккредитацию Росстандарта и оформляет сертификаты по следующим стандартам:
ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 16949 ISO 13485 ISO 20000:1 ISO 29001 ISO 27001 ISO 50001
Сертификаты соответствия оформляются на уникальных бланках Госзнака с 12-тью степенями защиты. Срок действия национального сертификата — 3 года. Разработка ИСО В России всё большее число предприятий различной формы собственности принимает решение о сертификации системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с положениями серии соответствующих нормативов Рубрика: Сертификация Разработка документации по стандарту ИСО 9001-2015 Современные организации ежедневно сталкиваются с большой конкуренцией.
Выбирая между аналогами, покупатели отдают предпочтение высокому качеству. Поэтому производитель должен подтвердить, что продукция удовлетворяет заявленным требованиям. Для этого необходимо осуществить внедрение действующего стандарта ИСО 9001 2015. Рубрика: Сертификация Внедрение ИСО 9001 на предприятии Разработка и внедрение iso 9001 — процесс, который требует формирование проекта новой системы управления, организации обучения сотрудников, улучшение системы производства и пр.
Данный процесс может затянуться на полгода. Рубрика: Сертификация
Как получить ISO?
Список необходимых документов — При прохождении проверки для получения сертификата соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001 аудитор в обязательном порядке запросит ряд документов, таких как:
- политика и цели организации в области качества;
- описание СМК и/или иные документы по СМК.
Требуемая документируемая информация прописана в тексте стандарта ISO 9001, купить который можно у официальных представителей: Международной организации по стандартизации (ISO) и ФГБУ «РСТ». Как получить сертификат ИСО 9001? 2 После заключения договора пройти предварительную оценку СМК: анализ документации.3 Пройти сертификационный аудит (не позднее чем через 6 месяцев после проведения предварительного этапа), по результатам которого аудитор составляет отчет, где указывает рекомендации о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия СМК.
Сколько стоит сертификат ISO 9001?
Для чего нужна сертификация ИСО 9001 — Сертификация ISO 9001 проводится уполномоченными органами для подтверждения соответствия внедренной системы менеджмента качества основным критериям стандарта. Процедура внедрения СМК напрямую не подтверждает безопасность определенного товара или услуги.
Но работает как косвенный показатель ввиду наличия системы контроля качества, а это положительно отражается на имидже компании-получателя. Опустим «рекламные лозунги», о том, что компании сложно выжить в мире жесточайшей конкуренции. Живет и процветает бизнес и без внедренной. Да, есть некоторые моменты, где без оформления сертификата менеджмента качества ИСО 9001 сложно обойтись.
Рассмотрим реальные ситуации, когда сертификация действительно может быть необходимостью.
- Возможность участия в государственных тендерах, где нередко одним из условий может быть наличие ГОСТ Р ИСО 9001-2015 среди участников.
- При лицензировании и вступлении в саморегулируемые организации получение сертификата соответствия ИСО 9001 дает право сократить ряд обязательных дополнительных мероприятий.
- Международное сотрудничество — экспорт, импорт продукции. Предоставив привычный и знакомый вашим партнерам документ, вероятность начала сотрудничества увеличивается.
- Наличие СМК весьма положительно сказывается на репутации, так как стандарт достаточно известен и применяется практически во всех развитых странах.
Приведенная диаграмма отражает результаты опроса более четырехсот респондентов, прошедших сертификацию соответствия СМК в России. Документы о подтверждении соответствия одинаковые, а цены у всех разные. Почему такая разница? Этот вопрос наверное самый популярный среди потенциальных заказчиков. Итоговая стоимость услуги зависит от двух факторов:
- Ценовая политика органа по сертификации;
- Предполагаемый объем работ.
Если вашему предприятию требуется сертификация СМК, включающая обучение сотрудников, сертификационный аудит, то такая работа конечно не может стоить дешево. Стоимость такой услуги рассчитывается индивидуально. Ключевую роль играет численность работников и вид деятельности.
Если задача заключается только в получении сертификата ИСО 9001, стоимость такого варианта оформления фиксированная. Вам просто нужно выбрать аккредитованный центр сертификации, предлагающий более выгодные условия. Ничем итоговые сертификаты не отличаются, кроме внешнего вида бланков и названия системы.
Цена сертификата ИСО 9001 составляет 12000 рублей. При единовременном оформлении от двух сертификатов серии ISO (9001, 22000, 14001, 54934) предусмотрена скида 15% от базовой стоимости. В договоре фиксируется информация о стоимости и сроке проведения работ.
На некоторых сайтах заявлена информация, что выданные сертификаты соответствия вносятся в реестр, но без уточнения, в какой именно. Ответственно заявляем, пока единого реестра ISO в России нет. Мы ведем собственный электронный реестр. Проверить подлинность сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001 можно указав номер ИНН компании-получателя.
В электронном реестре «Росаккредитациии» предусмотрена проверка только обязательной разрешительной документации, оформленной в соответствии с техническими регламентами Евразийского экономического союза (ранее Таможенного Союза).
- Получить сертификат ИСО 9001 целесообразно, если ваше предприятие планирует участвовать в тендерах или экспортировать продукцию за рубеж.
- Провести сертификацию ИСО 9001 имеют право российские юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарубежные организации.
- Внешне бланки сертификатов серии ISO могут кардинально отличаться, что совершенно нормально. У каждого органа по сертификации зарегистрирована своя форма и знак соответствия.
- По стандарту ISO 9001-2015 сертификат можно получить на английском или русском языке. Все зависит от цели оформления.
- В сертификатах качества ISO 9001 допустимо указание юридического и фактического адреса, например, производственной площадки или филиала (обособленного подразделения).
- Срок действия сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 — 3 года. Ни каких ежегодных доплат, инспекционный контроль уже включен в цену.
- Сертификат о соответствии требованиям ИСО 9001 не может заменить разрешительную документацию, если товар подлежит обязательной сертификации по техническим регламентам Таможенного Союза.
Как получить ISO 9001 стоимость?
Сколько стоит сделать и получить сертификат ISO 9001? — Стоимость сертификации по стандарту ИСО 9001 стоит от 15500 рублей. Оформление и изготовление пакета документов осуществляется в срочном порядке от 3-х дней. Точная стоимость получения сертификата ISO 9001 в Москве рассчитывается индивидуально и зависит от размеров организации и количества сотрудников – цены на услуги центра «Рустехнадзор» отличаются лояльностью.
Сколько времени действует сертификат ISO?
Срок действия сертификата по стандарту ISO 9001 (в русскоязычной транскрипции ИСО 9001) равен трем годам с момента его получения.
Что дает сертификат ISO 22000?
ISO 22000 — ISO 22000 содержит требования к системе управления безопасностью пищевых продуктов, на основании которых проводится сертификация. Он определяет критерии, согласно которым организация выявляют возможные угрозы безопасности пищевых продуктов. ISO 22000:2005 может применяться в любой организации вне зависимости от размера или области деятельности.
Какие ИСО отвечают за систему менеджмента качества?
ИСО — ISO 9001 — Системы менеджмента качества
Что такое ISO и как его настраивать?
Все же, что такое ISO в настройках фотоаппарата? — ISO — это параметр, указывающий на уровень чувствительности к свету ее свето-улавливающего элемента (матрицы или пленки). В основном указывают пределы ИСО для камер (фотоаппаратов). Хотя, этот же параметр можно встретить не только на камере, но, например и на вспышке.
Кто входит в ISO?
All Member news
Страна /Территория | Акроним | Участие ТК |
---|---|---|
Argentina | IRAM | 396 |
Armenia | SARM | 59 |
Australia | SA | 376 |
Austria | ASI | 558 |